Terma dan Syarat Rajampo —
Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

1 Takrifan & Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan rajampo ("Platform", "kami", "pihak kami") yang berkenaan dengan penggunaan laman web rajampo.vin, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh rajampo.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rajampo, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan platform rajampo.

1.1 Definisi Utama

• "Platform" merujuk kepada laman web rajampo.vin, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan berkaitan yang dioperasikan oleh rajampo.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform rajampo.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai dan bonus yang tersedia dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan atau permainan yang dilakukan oleh pengguna menggunakan platform rajampo.
• "Bonus" merujuk kepada kredit atau faedah tambahan yang diberikan oleh rajampo kepada pengguna berdasarkan promosi atau program kesetiaan yang berkenaan.

2 Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun di rajampo, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun;
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang menyekat atau melarang penyertaan dalam permainan dalam talian;
• Mendaftar hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga;
• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

2.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di rajampo pada satu-satu masa. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup secara kekal tanpa pemulangan baki.

3 Pengurusan Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun rajampo anda. Rajampo tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga;
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain;
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan;
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam;
• Hubungi pasukan sokongan rajampo dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tanpa kebenaran pada akaun anda.

3.2 Maklumat Akaun yang Tepat

Anda wajib memastikan semua maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan butiran perbankan — adalah tepat dan terkini. Sebarang perubahan maklumat perlu dikemaskini melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Rajampo berhak menangguhkan akaun yang didapati mengandungi maklumat palsu atau tidak tepat.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Rajampo menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan diproses dengan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan data anda.

4.1 Kaedah Deposit yang Disokong

• DuitNow QR — diproses dalam masa kurang daripada 30 saat;
• FPX (Perbankan Dalam Talian) — Maybank2U, CIMB Clicks, RHB Now, dan semua bank utama Malaysia;
• Touch 'n Go eWallet — deposit segera 24/7;
• GrabPay — dompet digital yang diterima untuk semua deposit;
• Visa dan Mastercard — kad kredit dan kad debit;
• Mata wang kripto — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), dan USDT.

4.2 Dasar Deposit

Semua deposit yang dibuat ke akaun rajampo adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan tertentu seperti kegagalan teknikal yang terbukti. Rajampo tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — anda hanya boleh mendepositkan wang daripada kaedah pembayaran atas nama anda sendiri. Pelanggaran terhadap syarat ini boleh menyebabkan akaun digantung dan dana dikembalikan kepada sumber asal.

5 Pengeluaran Dana & Proses KYC

Pengeluaran minimum di rajampo adalah RM 50. Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun.

5.1 Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebelum pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai, rajampo akan meminta pengguna melengkapkan proses KYC. Dokumen yang diperlukan adalah:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas — depan dan belakang;
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin akaun bank atau e-dompet);
• Selfie bersama kad pengenalan apabila diperlukan untuk pengesahan lanjutan.

5.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal;
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum baki berkenaan boleh dikeluarkan;
• Rajampo berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM 10,000 dalam tempoh 30 hari;
• Pengeluaran yang memenuhi syarat biasanya diluluskan dalam masa 60 minit pada waktu pejabat.

6 Bonus, Promosi & Program VIP

Rajampo menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

6.1 Peraturan Am Bonus

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu;
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan;
• Rajampo berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan;
• Keperluan pertaruhan bonus biasanya antara 15x hingga 30x, bergantung kepada jenis promosi;
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6.2 Program Kesetiaan & VIP

Ahli aktif rajampo layak menyertai program kesetiaan berjenjang yang menawarkan faedah eksklusif seperti cashback mingguan, had pengeluaran yang lebih tinggi, pengurus akaun peribadi, dan jemputan ke acara VIP khas. Kelayakan tahap VIP ditentukan berdasarkan jumlah taruhan terkumpul dalam tempoh tertentu dan boleh berubah mengikut aktiviti akaun.

7 Peraturan & Integriti Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform rajampo menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengaudit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

7.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan selesai. Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesuatu permainan sedang berjalan, rajampo berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun pengguna. Tiada tuntutan kemenangan boleh dibuat berdasarkan hasil permainan yang terganggu akibat kegagalan teknikal.

7.2 Kadar Pulangan Pemain (RTP)

Kadar pulangan pemain (Return to Player / RTP) untuk setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah anggaran jangka panjang dan tidak menjamin hasil dalam setiap sesi permainan. Bermain dengan bijak dan tetapkan had perbelanjaan anda sebelum bermain.

8 Aktiviti yang Dilarang Sepenuhnya

Penggunaan platform rajampo adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan penangguhan akaun serta-merta serta tindakan undang-undang:

• Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama;
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk memanipulasi permainan;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi);
• Mengeksploitasi ralat teknikal atau pepijat dalam sistem untuk keuntungan tidak sah;
• Mendepositkan atau mengeluarkan dana atas nama orang lain tanpa kebenaran yang sah;
• Menggunakan akaun rajampo untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram;
• Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui kaedah yang tidak dimaksudkan oleh rajampo;
• Menyediakan maklumat peribadi yang palsu atau menyamar sebagai individu lain.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

9.1 Penangguhan oleh Rajampo

Rajampo berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengesyakan penipuan, pelanggaran terma ini, arahan pihak berkuasa, atau keperluan pematuhan undang-undang. Dalam kes penangguhan kerana penipuan terbukti, baki akaun boleh dirampas tanpa pemulangan.

9.2 Penutupan Akaun Secara Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan rajampo. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang layak akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dipulangkan.

10 Had Liabiliti Rajampo

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rajampo tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian daripada aktiviti pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.

Rajampo tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum, namun penyelenggaraan berkala dan peningkatan sistem mungkin memerlukan masa henti yang singkat.

11 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Rajampo mengambil serius privasi semua pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform rajampo, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan mengendalikan perkhidmatan, memproses transaksi, mematuhi keperluan undang-undang, dan menambah baik pengalaman pengguna. Rajampo tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

12 Pertaruhan Bertanggungjawab

Rajampo menyokong amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan beberapa alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat pertaruhan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda;
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum untuk melindungi diri anda;
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda sementara waktu apabila diperlukan;
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal untuk individu yang memerlukan sokongan lebih serius.

Untuk maklumat lanjut tentang pertaruhan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

13.1 Hak Pindaan

Rajampo berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan material. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

13.2 Undang-undang Terpakai

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana rajampo beroperasi. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.

13.3 Kebolehpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform rajampo, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di atas. Sekiranya ada pertanyaan, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].